นโยบายความเป็นส่วนตัว

เว็บไซต์ VM9 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่านอย่างเคร่งครัด ระบบมีการจัดการข้อมูลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าใช้งานบริการของเรา โดยมีการเก็บรวบรวมข้อมูลในบางส่วนอย่างมีเหตุผลและโปร่งใส ทั้งนี้เพื่อปรับปรุงคุณภาพของระบบ เพิ่มความปลอดภัย และพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เราเริ่มเก็บข้อมูลเมื่อใด

การจัดเก็บข้อมูลจะเริ่มต้นเมื่อผู้ใช้ทำการเข้าสู่เว็บไซต์หรือใช้บริการต่าง ๆ ของ VM9 โดยระบบจะขอความยินยอมก่อนทุกครั้ง ผู้ใช้สามารถเลือกอนุญาตหรือปฏิเสธได้ตามความต้องการ อย่างไรก็ตาม การยินยอมให้เข้าถึงข้อมูลบางอย่างจะช่วยให้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ครบถ้วน ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ข้อมูลใดบ้างที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของเว็บไซต์ VM9 ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถพัฒนาให้ตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้มากที่สุด เรามีการเก็บรวบรวมข้อมูลในหลากหลายประเภทอย่างปลอดภัย โดยจำแนกได้ดังนี้:

1. ข้อมูลติดต่อ

ระบบจะจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อ เช่น วันเวลาในการติดต่อ ช่องทางที่ใช้ และเนื้อหาของการสอบถาม เพื่อปรับปรุงการให้บริการและประสบการณ์ในการใช้งานครั้งต่อไปให้ดียิ่งขึ้น

2. ข้อมูลส่วนตัว

ประกอบด้วยชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดบัญชีธนาคาร และข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน ซึ่งถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัย ข้อมูลส่วนนี้เจ้าของบัญชีเป็นผู้มีสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขได้โดยเฉพาะ

3. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์มีการใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมการใช้งานของผู้เข้าเยี่ยมชม โดยผู้ใช้สามารถเลือกเปิดหรือปิดคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การจัดเก็บคุกกี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำข้อมูลไปใช้ในการพัฒนาบริการและนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสม

ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกจัดเก็บจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่

• ข้อมูลชั่วคราว: จัดเก็บเป็นระยะเวลา 7 วันและจะถูกลบโดยอัตโนมัติทุกคืน

• ข้อมูลถาวร: สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประวัติการใช้งานหรือข้อมูลสำคัญ จะถูกเก็บในระบบฐานข้อมูลที่มีการเข้ารหัส (SSL) และดูแลภายใต้ระบบความปลอดภัยระดับสูง

การนำข้อมูลไปใช้งาน

1. เพื่อพัฒนาระบบและบริการของเว็บไซต์

ข้อมูลที่ได้รับจะถูกนำไปใช้ในการปรับปรุงฟังก์ชันของเว็บไซต์ให้ทันสมัย รองรับการใช้งานบนทุกอุปกรณ์ รวมถึงปรับแต่งรูปแบบการให้บริการและออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้งาน (UX/UI) ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลภายในระบบ

ข้อมูลที่บันทึกจะถูกใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ช่วยให้เว็บไซต์สามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วและเสถียรยิ่งขึ้น โดยไม่มีผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

3. เพื่อปรับปรุงการให้บริการแก่สมาชิก

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการใช้งานจะช่วยให้เราสามารถเสนอโปรโมชั่นใหม่ ๆ พัฒนาช่องทางติดต่อที่สะดวกกว่าเดิม และยกระดับความโปร่งใสในการบริการ เพื่อให้สมาชิกทุกท่านได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

ความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

VM9 ให้ความสำคัญกับความชัดเจนในการจัดการข้อมูล ผู้ใช้งานสามารถติดต่อเพื่อสอบถาม ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยจะต้องมีการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย ข้อมูลทุกอย่างจะถูกดูแลด้วยความระมัดระวังและไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สามารถติดต่อทีมงาน VM9 ได้ผ่านทุกช่องทางที่สะดวก เราพร้อมให้ข้อมูลอย่างโปร่งใสและตรงไปตรงมาในทุกประเด็น